Come scegliere il casinò online giusto?

L’esplosione del gioco a distanza legale continua ininterrotta dal 2019 ad oggi, considerando i dati di spesa che, nei primi dieci mesi del 2022, hanno oltrepassato la cifra di 1.630 milioni di euro. Ad oggi sono circa un centinaio i concessionari ADM titolari di una regolare licenza, e nuovi operatori e start up di software house, oltre a quelli storici del settore, si stanno via via inserendo sul mercato.

Insieme all’offerta legale, però, il web ha veicolato anche piattaforme non autorizzate, ed è dunque bene scegliere bene l’operatore, prima di iniziare a giocare, tenendo conto di alcuni importanti parametri di valutazione.

Come si vedrà, i criteri riguardano sia la sicurezza della piattaforma, a tutela della privacy dell’utente nonché del suo conto corrente, che la completezza dell’offerta di gioco, senza dimenticare alcuni aspetti tecnici, come la presenza o meno di un’app e la navigabilità/usabilità del sito.

Ecco, dunque, una serie di indicazioni utili su come scegliere i migliori casinò online quando si fa una ricerca sul web e ci si trova di fronte a una lunga lista di risultati.

La licenza ADM: una condizione essenziale

Prima di approfondire tutti gli altri aspetti, un elemento necessario da considerare nella scelta di un casinò online è il possesso della licenza ADM. L’ Agenzia delle Dogane e dei Monopoli è l’ente preposto, per conto dello Stato, alla regolarità delle attività di gioco e, a seguito di controlli in collaborazione con gli Odv, enti di verifica accreditati, rilascia le concessioni ad operare.

Ecco come si riconosce una piattaforma con licenza ADM:

• presenza del numero di concessione a 5 cifre esposto sulla homepage del sito dell’operatore. Le prime due cifre “15” sono uguali per tutti, mentre le 3 successive vengono di volta in volta assegnate dall’Agenzia
• presenza e visibilità del logo ADM, rappresentato da un mezzo timone stilizzato e tricolore
• presenza di indicazioni utili alla promozione del gioco responsabile

In caso di dubbi si può consultare la lista ufficiale pubblicata sul sito dell’Agenzia.

La sicurezza della piattaforma

Strettamente connesso al possesso del numero di concessione ADM, è il tema della sicurezza della piattaforma. Perché un operatore sia considerato legale in Italia, deve superare una serie di controlli e ottenere una apposita certificazione da parte degli Organismi di Verifica. Gli standard di sicurezza devono rispettare pienamente quelli imposti dalla normativa vigente.

Innanzi tutto, la piattaforma deve garantire un sistema di crittografia avanzato (SSL, Secure Socket Layer o TLS, Transport Layer Security), a tutela dello scambio di informazioni tra server e utente.

Il sito di un operatore legale protetto da certificato SSL deve avere un indirizzo URL che inizi con la dicitura “https”, affiancato da un lucchetto che rinvia ai dettagli della certificazione.

Sempre in riferimento al dominio, è bene sapere che i concessionari autorizzati hanno un indirizzo del sito che deve terminare con “.it”. In Italia, infatti, solo i casinò ADM sono legali, sebbene esistano operatori esteri che, nei territori di appartenenza, sono dotati della relativa licenza, come quelle di Curaçao e di Malta, ad esempio.

A completare il quadro delle garanzie di sicurezza online, ci sono certificazioni come Norton Secured e Geotrust, rispettivamente a protezione delle transazioni e dei dati personali, ma anche eCogra, che attesta invece la qualità del sito. I migliori casinò online espongono i certificati all’interno di ogni pagina del portale.

Bonus e offerte di benvenuto

Bonus e offerte di benvenuto ai nuovi utenti fanno parte del marketing aziendale. Ogni operatore mette a disposizione vari tipi di bonus, da quello senza deposito, per provare la piattaforma senza aprire un conto, a quelli sul primo deposito, per arrivare infine a quelli dedicati agli utenti già esperti, detti “VIP”.

La scelta non è semplice, perché i vantaggi sono sempre in rilievo rispetto ai termini e alle condizioni completi dell’offerta.

Per effettuare una scelta sicura, è bene leggere con attenzione tutte le condizioni che, per legge, l’operatore deve sottoporre all’utente prima di iscriversi alla piattaforma.

Prima però di passare oltre, un aspetto fondamentale riguarda proprio la form e la procedura di iscrizione a una piattaforma ADM: un sito sicuro e legale richiede all’utente, oltre ai dati personali, anche l’invio di un documento di identità valido che ne dichiari la maggiore età, in quanto i minorenni non possono partecipare alle attività di gioco online con vincite in denaro.

La valutazione, in ogni caso, deve tenere conto di:

• Rollover, ovvero il numero di volte che un bonus deve essere giocato, prima di poter prelevare eventuali vincite. Il rollover è espresso da un “x” seguito da un numero. Se questo supera il “x30”, ad esempio, significa che il bonus non è vantaggioso, e che bisogna giocare molte volte prima di poter riscuotere la vincita.

• Giochi inclusi nel bonus: non tutti i giochi del palinsesto fanno parte dell’offerta, e il più delle volte sono decisi e selezionati “ a monte” dall’operatore. Se dunque si è interessati a un particolare tipo di gioco, ad esempio la roulette o il poker, meglio leggere attentamente le condizioni del bonus, prima di aprire un conto ed effettuare un versamento.

• Durata del bonus: spesso le promozioni hanno una durata limitata nel tempo, specialmente se collegate ad alcune occasioni particolari. Nel contratto di gioco per l’erogazione del bonus dovranno essere indicate le tempistiche, ad esempio i termini di riscossione, così come anche i metodi di pagamento accettati per quella particolare offerta.

Metodi di deposito e prelievo

L’aspetto riguardante le modalità offerte dalla piattaforma per effettuare depositi e prelievi è importantissima, perché ogni metodo presenta vantaggi e svantaggi, dai costi delle commissioni alla rapidità delle operazioni, fino ai limiti imposti.

Un buon operatore, innanzitutto, dispone di una gamma di opzioni ampia e versatile, sempre partendo da un elemento imprescindibile, la sicurezza e la validità del metodo offerto.

Oltre al tradizionale bonifico bancario e alle carte di credito o debito appoggiate da circuiti internazionali come Mastercard e Visa, le forme più comuni di deposito e prelievo sono le carte prepagate, come Paysafecard e Postepay e gli e-wallet, come Paypal, Skrill e Neteller.

Le carte prepagate hanno il vantaggio di avere una disponibilità limitata alla ricarica, mentre gli e-wallet sono popolari per la velocità, i bassi costi di commissione, per la riservatezza dei dati nell’autenticazione.

L’offerta di gioco

L’offerta di gioco riguarda il numero, la tipologia e la qualità dei giochi presenti in palinsesto.

I migliori casinò online non possono non includere nel proprio ventaglio di giochi quelli più ricercati dagli utenti, dal poker alla roulette passando per le slot. Spesso questi si possono visualizzare, con tanto di descrizione, nelle varie sezioni dedicate della piattaforma.

Anche l’offerta live qualifica un buon operatore, perché sempre di più sono gli utenti che amano giocare con croupier dal vivo, all’interno di sale virtuali che somigliano molto a quelle reali.

A questo proposito, un parametro importante di valutazione è la presenza di giochi sviluppati da software house affidabili e di prestigio, come ad esempio NetEnt, Evolution Gaming, Novomatic, Playtech. Il ruolo dei provider è importante, perché assicura la qualità, la sicurezza e l’usabilità di un gioco.

Le app di gioco

Sempre più utenti si connettono da mobile per giocare. Se si è interessati al gioco da dispositivo mobile, dunque, bisogna sapere che esistono due tipi di possibilità.

Molti tra i migliori concessionari a distanza consentono di giocare da smartphone tramite versioni ottimizzate della piattaforma, ma alcuni tra i più innovativi offrono anche delle app native, che possono essere scaricate facilmente su dispositivi iOS e Android.

Il gioco da browser è meno performante, ma comunque fluido, mentre, nel caso delle app native, queste sono più valide dal punto di vista grafico, ma necessitano di aggiornamenti e occupano memoria sul dispositivo. La scelta finale dipende da quale di questi due aspetti si vuole privilegiare, visto che entrambe le modalità sono sicure per l’utente.

Il ruolo dell’assistenza clienti

Oltre a un indirizzo fisico e ai recapiti, un operatore sicuro deve dare la possibilità all’utente di contattare il servizio clienti per qualsiasi richiesta o problematica.

Le forme più comuni di assistenza sono l’indirizzo e-mail e il contatto telefonico, ma le piattaforme più serie e affidabili dispongono anche di una live chat attiva 24 ore su 24 o comunque con orari prestabiliti, nonché con risposta immediata.

La disponibilità e la velocità di risposta sono importanti, soprattutto quando si verifica un qualsiasi dubbio o problematica durante la sessione di gioco.

In definitiva, considerando tutti gli aspetti appena elencati, la scelta finale spetta all’utente, sulla base dei propri interessi e della propria disponibilità, sempre ricordando che le piattaforme legali sono solo quelle con regolare licenza ADM e sempre tenendo a mente il criterio di base del gioco responsabile.